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  • 冠爵曼德玻璃藝術:收款不發貨,拖延處理投訴
    2022-08-24 18:39
    來源: 深圳新聞網

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    冠爵曼德玻璃藝術:收款不發貨,拖延處理投訴

    人工智能朗讀:

    投訴來源:深圳市消費者委員會 

    投訴人:高女士

    投訴對象:深圳軒冠空間藝術有限公司(實際經營名稱:冠爵曼德玻璃藝術)

    消費者要求:立即發貨并賠付違約金或退款并賠付違約金

    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

    本人于2022年6月4日與該商家簽訂《金屬夾絲聯動門項目制作合同》并支付合同金額(15000元)的50%,即7500元,約定15天內發貨,否則按合同約定每延后1天賠付合同金額1%的違約金。商家未履行合同約定按時發貨,電話不接,微信不回復。訴求:立即發貨并賠付違約金或退款并賠付違約金。

    調查情況:

    深圳市消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況。合同明確約定:合同履行中任何一方不能全部履行合同條款,均屬違約。違約方需承擔賠償對方的全部經濟損失外,還必須向對方支付每天本合同金額1%的違約金。市消委會多次致電商家,商家均表示正在處理中。市消委會聯系消費者,消費者表示未收到貨,也未收到退款,商家并未回復任何消息,也不接電話,一直拖延處理。后市消委會多次通過電話、短信方式聯系商家,均無回應。經查,商家注冊地址:深圳市福田區蓮花街道福中社區金田路4028號榮超經貿中心A308L34。

    在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

    [編輯:陳昕辭]
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