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  • 文旅部整治導游強迫購物及不合理低價游
    2022-08-15 09:10
    來源: 法治日報

    文旅部整治導游強迫購物及不合理低價游

    人工智能朗讀:

    法治日報訊 記者朱寧寧文化和旅游部近日印發《關于加強行業監管進一步規范旅游市場秩序的通知》(以下簡稱《通知》),要求以保障游客合法權益為目標,嚴格規范旅游市場秩序,督促旅行社依法依規經營,不以不實價格招徠游客,不以不實宣傳誘導游客。要多渠道提醒游客選擇有資質的旅行社,簽訂規范的旅游合同,對超低價的旅游產品要提高警惕,自覺抵制“不合理低價游”。

    《通知》提出,各地要加強導游業務培訓,提升導游專業水平與服務質量;要針對社會反映強烈的未取得導游證而從事導游活動、辱罵游客、強迫或者變相強迫游客參加購物活動、向游客兜售物品、擅自增減旅游項目等問題,加大綜合治理力度,凈化市場環境,健全執法保障。督促旅行社優先選派服務質量好,業內認可度高的導游,加強對導游的管理和督導,要求導游落實“誠信為本、服務至誠”的理念,規范提供導游服務。

    《通知》強調,各地要進一步加強旅游市場執法,依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規行為,及時發布指導案例,震懾違法違規經營行為,進一步規范旅游市場秩序。要緊盯網絡輿情,提高問題發現能力,及時發現問題,及時依法查處。要提升旅游投訴處理效率,依法依規分類處置舉報線索與糾紛投訴,保障廣大游客合法權益。

    《通知》要求各地要科學精準實施跨省旅游經營活動管理“熔斷”機制,密切關注跨省旅游熔斷區域更新情況,及時調整團隊行程,強化關鍵環節管理,從細從實落實各項疫情防控措施。


    [編輯:劉曉宇]
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